Quản lý danh sách Form

Mục Tất cả form cho phép bạn theo dõi toàn bộ các biểu mẫu đã tạo. Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết bao gồm tên form, mã shortcode, loại form, số lượt gửi và các hành động chỉnh sửa hoặc xóa.

Tạo và cấu hình Form

Để tạo biểu mẫu mới, truy cập mục Tạo form mới. Quy trình bao gồm 3 phần:

• Thông tin chung: Đặt tên cho biểu mẫu.
• Các trường dữ liệu: Kéo thả các trường như Tên KH, Email, Điện thoại... vào khu vực thiết kế và tùy chỉnh nhãn (label), gợi ý (placeholder).
• Cài đặt & Hành động: Thiết lập giao diện và hành động sau khi người dùng gửi form.

Thiết lập Chuỗi Form (Phễu / Funnel)

Chuỗi Form dùng để tạo luồng điền dữ liệu liên tiếp ngay trong cùng một phiên truy cập.

• Tạo phễu: Truy cập menu Chuỗi Form và nhấn Tạo Chuỗi Mới.
• Cấu hình: Kéo các form đã có từ danh sách bên trái sang bên phải và sắp xếp theo thứ tự mong muốn.
• Kích hoạt: Trong phần Cài đặt & Hành động của một form, chọn hành động sau khi gửi là "Bắt đầu một Chuỗi Form (Phễu / Funnel)" và chọn phễu cần tiếp tục.

Thiết lập Chuỗi Tiến triển (Progressive)

Chuỗi tiến triển được sử dụng để làm giàu hồ sơ khách hàng tự động qua nhiều phiên truy cập khác nhau.

• Cấu hình: Quản lý tại menu Chuỗi Tiến triển. Bạn có thể thiết lập thứ tự các form bằng cách kéo thả vào cột Các bước trong Chuỗi.
• Kích hoạt: Tại Cài đặt & Hành động của form, chọn chuỗi tiến triển để thay thế form hiện tại bằng form tiếp theo khi khách quay lại.
• Hoàn thành: Hệ thống cho phép chọn hành động khi khách xong chuỗi: "Vẫn hiển thị form cuối cùng" hoặc "Chỉ hiển thị tin nhắn hoàn thành".

Theo dõi dữ liệu và báo cáo

• Dữ liệu đã gửi: Xem danh sách toàn bộ thông tin khách hàng đã cung cấp.
• Báo cáo Analytics: Công cụ đo lường hiệu quả chuyển đổi cho từng Phễu hoặc Chuỗi Tiến triển. Báo cáo hiển thị chi tiết tỷ lệ hoàn thành, số lượt người vào và tỷ lệ chuyển đổi giữa các bước.

Quản lý Pop-up

Trình quản lý tập trung hỗ trợ các tác vụ: Danh sách, Thao tác, Khởi tạo.

• Danh sách: Theo dõi trạng thái, Shortcode và lượt hiển thị của từng Pop-up.
• Thao tác: Chỉnh sửa, xuất cấu hình (JSON) hoặc xóa Pop-up.
• Khởi tạo: Tạo mới cấu hình từ đầu hoặc nhập liệu từ tệp JSON.

Cấu hình Pop-up

Thiết lập toàn diện cho mỗi Pop-up bao gồm bốn phân mục:

• Giao diện: Thông số (chiều rộng, chiều cao), Vị trí (tọa độ, overlay), Thiết kế (Elementor).

• Điều kiện Động (BCE Personalizer): Cơ chế lọc yêu cầu thỏa mãn tất cả các điều kiện được chọn (giá trị giỏ hàng, vai trò người dùng, URL, UTM, thời gian...). Để nắm vững cách thức hệ thống áp dụng các thông số này nhằm xây dựng các kịch bản cá nhân hóa chuyên sâu, vui lòng tham khảo chi tiết tại Siêu cá nhân hoá.

• Quy tắc Cố định: Lọc hiển thị theo trang, tần suất, người dùng, nguồn giới thiệu và dữ liệu thương mại.

• Tác nhân Kích hoạt (Triggers): Thời gian, cuộn trang, tương tác, Exit Intent, hoặc vô hoạt sau khoảng thời gian không có tương tác.